储户奔波两日迫使犯错银行道歉
■今日较真D本报讯 记者姚颢、实习生李春萍报道：因银行出错，市民杨先生存折上的23.3万元莫名“蒸发”，虽最终悉数“追”回存款，但银行却对此失误无意解释和道歉，较真的杨先生连续两日奔波于银行和有关部门之间“理论”。
据杨先生称，5月11日他到东川路某银行支行存一笔外汇，但发现“操作不了”。5月12日，杨先生再次来到该银行庙前西街支行存款，但同样被告知“操作不成功”。
无奈之下，杨先生只好再次去该行的东湖西路支行办理业务，等了一个多小时后，银行员工把杨先生款额存在一个新开的存折上，因为杨先生旧存折上的钱已全部清空。
“存折里的23.3万元怎么会蒸发掉？”杨先生吓得不轻。银行员工告诉他，存折内的钱已被全部领走，同时存折也被办理了挂失业务。“存折里面的钱我可未动用过，也从未办理挂失业务，怎么存折会自动挂失？！”
被吓得六神无主的杨先生只好报警和致电有关部门求助。两日后，经银行调查证实，杨先生存折里的存款并未消失，出现这样的情况是因为银行网点与网点合并时，交接资料时出错导致。
虽然钱“追”了回来，但银行的答复和态度却令杨先生非常生气。“他们无意解释为何我的存折会出现这样的状况，也不对我作出任何道歉。”杨先生说，为了银行给出一个合理解释和道歉，他连续两天奔波于有关部门讨说法，希望银行能给一个合理的解释，并为此道歉。
就杨先生反映的问题，记者追访银行有关人士，得到的答复是：虽然具体情况他们正在进一步调查，但他们已对杨先生作出了道歉。随后，杨先生也致电记者，表示对银行的道歉满意。 既然错了,就要勇于认错,并承担所造成的损失. 银行总是这么牛
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